ctk99 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে পড়ুন

ctk99 (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "ctk99" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা ctk99.org ডোমেনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ctk99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

আপনি যখন ctk99-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ctk99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

• এই শর্তগুলো বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত।
• ctk99 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত।
• শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে।
• ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং করা নিষিদ্ধ।

ctk99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

• নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনে দেওয়া নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর সত্য হতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

ctk99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

ctk99-এ ডিপোজিটের জন্য বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়।

• ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সফল না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ctk99 কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না।

ctk99 থেকে টাকা উইথড্র করার জন্য নির্দিষ্ট নিয়মকানুন রয়েছে। উইথড্র প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳ ৫০০।
• একদিনে সর্বোচ্চ ৳ ১,০০,০০০ উইথড্র করা যাবে।
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্র তদন্তের জন্য আটকানো যেতে পারে।
• উইথড্র আবেদন একবার জমা দেওয়ার পর তা বাতিল করা যাবে না।

ctk99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳ ১০,০০০।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহের নির্দিষ্ট দিনে রিলোড বোনাস পাওয়া যায়।
• ক্যাশব্যাক: প্রতিদিনের লোকসানের উপর নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা হলে সব বোনাস বাতিল।
• ctk99 যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ctk99-এ স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের জন্য সুনির্দিষ্ট নিয়মাবলী রয়েছে। প্রতিটি গেম বা বেটের ধরন অনুযায়ী আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

• একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার ctk99 রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা প্রতারণামূলক তথ্যের ভিত্তিতে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ctk99 দায়ী নয়।
• সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ প্রতিটি গেমের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি থাকলে ctk99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

ctk99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ।
• অন্য খেলোয়াড়দের বা ctk99 স্টাফকে হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে বেটিং।

ctk99 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে।
• একটি আইনি নির্দেশনা বা তদন্তের অংশ হিসেবে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জনের জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ctk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ctk99 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• প্রতিদিন/সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• নিজেকে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ীভাবে বর্জন করতে পারবেন।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সাহায্য নিন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহকসেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে।
• ctk99 -এর সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে স্বাধীন সালিশি প্রতিষ্ঠানে আপিল করা যাবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে ইংরেজি সংস্করণের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

ctk99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে দেখানো হয়।
• পরিবর্তিত শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।